Et content gap er et hul mellem målgruppens behov og det indhold, dit website tilbyder. Hullet kan være et helt manglende emne, et ubesvaret spørgsmål på en eksisterende side eller en side, der ikke passer til den besøgendes søgeintention.
I SEO bruges udtrykket ofte om søgeord, som konkurrenter bliver fundet på, men dit website ikke gør. Det er en kilde til idéer, men en manglende placering betyder ikke automatisk, at du mangler indhold. Siden kan allerede findes og have andre problemer.
Et konkret eksempel på et content gap
Forestil dig en webshop med produkttekster om gardiner, men uden hjælp til at måle vinduer. Spørgsmålet “hvordan måler jeg op til gardiner?” er relevant for en kunde, der endnu ikke er klar til at vælge et produkt. En opmålingsguide kan udfylde hullet og linke videre til relevante produkter.
Mangler der derimod kun oplysninger om vask på en eksisterende produktside, er et tydeligt afsnit dér ofte mere nyttigt end en ny artikel.
Sådan finder og prioriterer du hullerne
- Start med kundernes spørgsmål, henvendelser og de opgaver, de skal løse før et køb.
- Gennemgå eksisterende sider med en content audit. Måske findes svaret allerede, men er svært at finde eller utilstrækkeligt.
- Brug en søgeordsanalyse og relevante konkurrenters indhold til at finde mulige delemner. Værktøjernes estimater er input til vurderingen.
- Prioritér efter relevans for dine kunder, mulighed for at levere et bedre svar og sammenhæng med virksomhedens tilbud.
Ny side eller forbedring af en eksisterende?
Udbyg en eksisterende side, når spørgsmålet er en naturlig del af samme opgave og søgeintention. Opret en ny side, når emnet har et selvstændigt behov, som kræver en anden forklaring eller sidetype. Link mellem siderne, hvor det hjælper læseren videre.
Kopiér ikke konkurrentens emneliste ukritisk. En placering på et irrelevant søgeord er ikke nødvendigvis en forretningsmulighed, og mere indhold giver ingen garanti for flere kunder.