Handelsbetingelser

Senest opdateret: 13-07-2026

Virksomhedsoplysninger

SmartClicks
CVR: 43993771
E-mail: abl@smartclicks.dk

Anvendelse

Disse betingelser gælder for alle ydelser leveret af SmartClicks, medmindre andet er skriftligt aftalt. SmartClicks' ydelser sælges udelukkende til erhvervsdrivende (B2B). Der gælder derfor ikke fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. En aftale er indgået, når kunden skriftligt har accepteret et tilbud eller en ordrebekræftelse.

Ydelser og priser

SmartClicks leverer design, udvikling og opsætning af hjemmesider, søgemaskineoptimering, linkbuilding samt tilhørende drift og support. Alle priser oplyses som faste priser inkl. det aftalte omfang og fremgår af det skriftlige tilbud eller ordrebekræftelsen. Priser på hjemmesiden er vejledende, indtil de er bekræftet skriftligt. Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Ønsker ud over det aftalte omfang faktureres som merarbejde til gældende timepris efter forudgående aftale.

Betaling

Betaling for udvikling af hjemmesiden forfalder, når kunden har godkendt designet, og inden siden sættes i drift på kundens domæne. Driftsaftaler faktureres månedsvist forud. Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling pålægges renter og rykkergebyr i henhold til renteloven. Ved væsentlig betalingsmisligholdelse er SmartClicks berettiget til at suspendere drift, support og igangværende arbejde, indtil betaling er sket.

Levering og kundens medvirken

Vi tilstræber levering af et designudkast inden for 7 dage og en færdig hjemmeside inden for 14 dage fra projektstart, forudsat at kunden leverer aftalt materiale (tekster, billeder m.v.) rettidigt. Forsinkelser som følge af manglende materiale eller tilbagemelding fra kunden forlænger leveringsfristen tilsvarende.

Kunden skal give tilbagemelding på udkast og rettelser inden for rimelig tid. Har kunden ikke reageret på henvendelser i 30 dage, kan SmartClicks betragte projektet som afsluttet i sin foreliggende form og fakturere det udførte arbejde. Projektet kan genoptages efter nærmere aftale.

Rettelser

Prisen inkluderer rettelser inden for det aftalte omfang, normalt op til to samlede rettelsesrunder på designudkastet. Rettelser omfatter justering af det leverede – ikke nye funktioner, ekstra sider eller ændringer af det aftalte omfang, som faktureres som merarbejde efter forudgående aftale.

Godkendelse og reklamation

Kundens skriftlige godkendelse af designet betragtes som accept af leverancen. Fejl og mangler skal reklameres skriftligt hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at siden er sat i drift. SmartClicks har ret og pligt til at afhjælpe påviste mangler inden for rimelig tid (afhjælpningsret), før andre misligholdelsesbeføjelser kan gøres gældende.

Ejerskab og rettigheder

Ved projektets afslutning og fuld betaling overdrages hjemmesiden til kunden. Domænet registreres i kundens navn, og alle adgangskoder til hjemmeside, webhotel og domæne udleveres. Hjemmesiden bygges i WordPress med standardværktøjer, og kunden kan frit lade tredjepart videreudvikle eller flytte siden.

SmartClicks bevarer retten til at genbruge generelle metoder, komponenter og knowhow, der ikke er specifikke for kunden. SmartClicks må omtale kunden som reference og vise hjemmesiden i sin portefølje, medmindre kunden frabeder sig dette.

Tredjepartsprodukter og licenser

Hjemmesiden bygges med tredjepartssoftware, herunder WordPress, temaer og plugins. Så længe kunden har en driftsaftale, er nødvendige tema-licenser omfattet af aftalen. Ved ophør af driftsaftalen skal kunden selv anskaffe eventuelle licenser (fx til Divi-temaet) for fortsat at modtage opdateringer; hjemmesiden fungerer fortsat uden. SmartClicks er ikke ansvarlig for ændringer, fejl eller ophør i tredjepartssoftware og -tjenester, herunder ændringer i søgemaskiners og platformes algoritmer og vilkår.

Drift, hosting og opsigelse

Driftsaftaler (hosting, opdateringer, backup og support) løber måned til måned og kan opsiges af begge parter med varsel til udgangen af en måned. Ved opsigelse bistår SmartClicks uden beregning med at flytte hjemmesiden til kundens eget webhotel. Prisen på driftsaftaler kan reguleres med én måneds skriftligt varsel.

Hosting leveres via anerkendte tredjepartsudbydere. SmartClicks tilstræber høj oppetid men garanterer ikke uafbrudt drift og er ikke ansvarlig for nedetid, datatab eller angreb, der ligger uden for SmartClicks' rimelige kontrol. Der tages løbende backup; ved datatab er SmartClicks' forpligtelse begrænset til at reetablere hjemmesiden fra seneste tilgængelige backup. Løbende support omfatter mindre rettelser og justeringer i rimeligt omfang; større opgaver aftales og faktureres særskilt.

SEO og linkbuilding

Søgemaskineoptimering og linkbuilding udføres efter branchens gængse metoder, men SmartClicks kan ikke garantere bestemte placeringer, trafikmængder eller resultater, da disse afgøres af tredjeparter, herunder Google. Links etableret som led i linkbuilding placeres på tredjepartsmedier; SmartClicks tilstræber, at links er varige, og erstatter uden beregning links, der måtte blive fjernet inden for 12 måneder efter levering. Kunden er indforstået med, at søgemaskiners retningslinjer og algoritmer kan ændre sig, og at SmartClicks ikke er ansvarlig for virkningen af sådanne ændringer.

Kundens materiale og indhold

Kunden indestår for, at materiale leveret til brug på hjemmesiden – herunder tekster, billeder, logoer og videoklip – ikke krænker tredjemands rettigheder, og at indholdet overholder gældende lovgivning, herunder markedsføringsloven. Kunden skadesløsholder SmartClicks for ethvert krav fra tredjemand, der udspringer af kundens materiale eller kundens brug af hjemmesiden. Kunden er selv ansvarlig for hjemmesidens indhold efter overdragelsen, herunder lovpligtige oplysninger, cookie-samtykke og persondatahåndtering over for egne kunder.

Ansvarsbegrænsning

SmartClicks er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tab af data, tab af goodwill eller følgeskader. SmartClicks' samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse inden for de seneste 12 måneder. Reklamations- og erstatningskrav skal gøres gældende skriftligt uden ugrundet ophold.

Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, herunder sygdom hos enkeltmandsvirksomhed, nedbrud hos tredjepartsleverandører, strømafbrydelser, cyberangreb, myndighedsindgreb eller lignende. Forpligtelserne genoptages, når hindringen er ophørt.

Persondata

SmartClicks behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, jf. vores privatlivspolitik. I det omfang SmartClicks som led i en driftsaftale behandler personoplysninger på kundens vegne, indgås databehandleraftale efter anmodning.

Ændring af betingelser

SmartClicks kan ændre disse betingelser med én måneds varsel for løbende aftaler. Ændringer varsles pr. e-mail eller på hjemmesiden. For enkeltstående projekter gælder de betingelser, der var gældende ved aftalens indgåelse.

Tvister

Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved SmartClicks' hjemting.