En session er en gruppe af brugerinteraktioner med et website eller en app inden for et sammenhængende tidsrum. Den kan indeholde flere sidevisninger, events og konverteringer fra den samme bruger.
Hvornår starter og slutter en session i GA4?
I GA4 starter en session, når en bruger åbner appen i forgrunden eller ser en side eller skærm uden allerede at have en aktiv session. Som standard udløber en session efter 30 minutters inaktivitet, men timeouten kan justeres i opsætningen.
Der er ikke nødvendigvis en fast maksimal længde for en aktiv session. Det afgørende er inaktiviteten og den valgte konfiguration. Brug derfor den faktiske opsætning, når data sammenlignes.
Et praktisk eksempel
En bruger finder en guide via Google, læser to sider og udfylder en formular inden for 12 minutter. Det vil normalt være én session med flere events og én bruger. Vender den samme bruger tilbage næste dag, registreres der normalt en ny session, mens brugertallet kan være én, hvis GA4 kan genkende enheden eller brugeren.
Sessioner, brugere og sidevisninger
- Brugere er personer eller enheder, som målesystemet forsøger at skelne mellem.
- Sessioner grupperer interaktioner i besøg.
- Sidevisninger tæller viste sider og kan forekomme flere gange i samme session.
- Events er registrerede handlinger, eksempelvis et klik eller en formularafsendelse.
100 brugere kan derfor skabe 140 sessioner og 350 sidevisninger i samme periode. Tallene besvarer forskellige spørgsmål og må ikke bruges som synonymer.
Hvorfor kan sessionstal afvige?
Analyseværktøjer kan definere sessioner forskelligt. I GA4 kan sessionsmålingen desuden påvirkes af samtykke, browserbeskyttelse, adblockere, identifikation på tværs af enheder og events, der mangler et sessions-id. Beregning og modellering kan også give forskelle mellem rapporter.
Et klik i Search Console er heller ikke det samme som en session i Analytics. Ét klik kan føre til et besøg, som ikke bliver målt, og en bruger kan starte flere sessioner efter den oprindelige ankomst.
Sådan bruger du sessions som KPI
Afgræns kanal, periode, landingsside og enhed. Sammenlign samme definition over tid, og dokumentér ændringer i sessionstimeout eller tracking. Kobl sessions med konverteringer og kvalitet; flere sessions er kun værdifulde, hvis de kommer fra relevante brugere og understøtter sidens formål.
Sessioner er en praktisk måleenhed for besøg, men ikke et præcist antal personer og ikke i sig selv et mål for succes.