CPA betyder Cost Per Action eller Cost Per Acquisition og viser den gennemsnitlige omkostning pr. defineret handling. Handlingen kan eksempelvis være et køb, et lead, en registrering eller en app-installation.
Formel for CPA
CPA = samlede medregnede omkostninger / antal godkendte handlinger
Bruger en kampagne 6.000 kr. og skaber 40 godkendte leads, er CPA:
6.000 kr. / 40 = 150 kr. pr. lead.
Hvis 8 af de 40 leads bliver kunder, er omkostningen pr. kunde 6.000 kr. / 8 = 750 kr. Det viser, hvorfor “handling” skal defineres præcist: CPA pr. lead og anskaffelsesomkostning pr. kunde er ikke det samme.
Hvilke omkostninger tæller med?
I en annoncerapport er CPA ofte annonceforbrug divideret med registrerede konverteringer. I et samlet forretningsregnestykke kan det også være relevant at medtage bureauhonorar, produktion, værktøjer og internt tidsforbrug. Skriv altid, hvilken afgrænsning tallet bruger.
Ved affiliate marketing kan CPA desuden være den aftalte provision pr. godkendt handling. Det er en betalingsmodel, ikke nødvendigvis annoncørens fulde anskaffelsesomkostning.
Gennemsnitlig CPA og mål-CPA
Den observerede CPA er et resultat: faktisk omkostning divideret med faktiske handlinger. Target CPA i Google Ads er derimod et mål for en automatisk budstrategi, som forsøger at skaffe flest mulige konverteringer til den ønskede gennemsnitlige pris. Enkelte konverteringer kan koste mere eller mindre end målet.
Betalt kontra organisk trafik
CPA bruges ofte til betalt trafik, fordi annonceudgift og konverteringer kan kobles direkte i samme system. Organisk trafik har ingen mediepris pr. klik, men arbejdstid, indhold, udvikling og værktøjer koster stadig. En sammenligning kræver derfor samme periode, samme handling, samme attribueringsregel og en ensartet omkostningsafgrænsning.
Hvornår er en CPA god?
Det kan ikke afgøres uden økonomien bag handlingen. En CPA på 300 kr. kan være god for et lønsomt salg og dårlig for et lead med lav kvalitet. Sammenhold tallet med dækningsbidrag, kundeværdi, godkendelsesrate og den tid, der går fra første kontakt til salg.
Kontrollér også konverteringsmålingen. Dublerede events, manglende samtykke, offline-salg og forskelle i attribuering kan ændre CPA uden at den reelle forretning har ændret sig.
Kilder kontrolleret 12. oktober 2026: Google Ads: Cost per action og Target CPA bidding.