Afvisningsprocent, også kaldet bounce rate, er i Google Analytics 4 andelen af sessioner, som ikke tæller som engagerede sessioner. Den er altså ikke blot andelen af besøgende, der kun ser én side.
Hvornår er en session engageret i GA4?
Med den almindelige tidsindstilling er en session engageret, hvis mindst ét af følgende gælder:
- Sessionen varer længere end 10 sekunder.
- Brugeren udløser en nøglehændelse, eksempelvis et registreret køb.
- Sessionen har mindst to side- eller skærmvisninger.
Tidsgrænsen kan ændres for en webdatastrøm. Kontrollér derfor indstillingen og dine nøglehændelser, når du sammenligner rapporter eller perioder. En person, der læser én side i 45 sekunder og derefter forlader den, behøver ikke tælle som en afvisning i GA4.
Sådan beregnes afvisningsprocenten
Afvisningsprocent = ikke-engagerede sessioner / alle sessioner × 100. Den kan også beregnes som 100 % minus engagement rate.
Et regneeksempel: En landingsside har 200 sessioner, hvor 140 er engagerede. De resterende 60 giver en afvisningsprocent på 60 / 200 × 100 = 30 %. Engagement rate er samtidig 70 %. Eksemplet viser beregningen; det er ikke et benchmark for, hvad din side bør opnå.
Hvorfor er gamle Analytics-tal ikke direkte sammenlignelige?
I Universal Analytics byggede bounce rate på sessioner med kun ét interaktionshit, typisk en enkelt sidevisning uden en efterfølgende målt interaktion. GA4 bruger i stedet kriterierne for engagerede sessioner. Samme besøg kan derfor blive klassificeret forskelligt i de to systemer.
Er en høj afvisningsprocent et problem?
Det afhænger af sidens formål og målingen. En besøgende kan finde en åbningstid hurtigt og gå videre med opgaven. På en produktside kan et hurtigt exit derimod være anledning til at undersøge, om pris, indhold eller sidehastighed skuffer.
Se tallet sammen med køb, henvendelser og søgeintentionen. Opdel gerne efter landingsside, trafikkilde og enhed. En ændring i trafikkens sammensætning kan ændre totalen, selv om selve siden er uændret.
Kontrollér også måleopsætningen. Dobbelte sidevisninger eller uhensigtsmæssigt valgte nøglehændelser kan få engagementet til at se bedre ud, uden at besøgende får mere ud af siden.
Kilder: Google om engagement rate og bounce rate, GA4-sessioner og den tidligere definition i Universal Analytics. Faktatjekket 9. oktober 2026.