Drift og vedligeholdelse af din hjemmeside
Få samlet hosting, løbende opdateringer og backup i en afgrænset driftsaftale. Til dig, der vil have hjælp til den tekniske hverdag og små rettelser, uden at købe et abonnement på nye sider eller løbende SEO.
Skriftlig kontakt først · Ingen binding · Samtale efter aftale
Hvad er med i driftsaftalen?
Aftalen samler den løbende tekniske drift. De 15 minutter gælder små ændringer i indholdet; de er ikke hele budgettet til hosting, opdateringer og backup.
Plads til din WordPress-hjemmeside
Hosting og SSL-certifikat er med. SSL krypterer forbindelsen mellem browser og hjemmeside, men er ikke i sig selv en garanti mod fejl eller angreb. Særlige behov for kapacitet og trafik afklares før opstart.
Løbende opdateringer
WordPress og sidens udvidelser holdes opdateret som del af driften. Hvis et gammelt tema, et plugin eller en integration kræver større tilpasning eller en ny licens, afklarer vi løsningen og eventuelt merarbejde først.
En kopi at vende tilbage til
Løbende backup og gendannelse fra en tilgængelig, fungerende kopi er med. Backupfrekvens og opbevaring afklares ved opstart. Ændringer efter kopiens tidspunkt kan gå tabt; backup er ikke et løfte om nul datatab.
Op til 15 minutter om måneden
Fx et telefonnummer, åbningstider eller udskiftning af et leveret billede på en eksisterende side. Tiden kan ikke spares op. Opgavens omfang afklares, før arbejdet begynder.
Små rettelser eller en separat opgave?
En kort besked kan godt kræve en stor ændring. Derfor vurderer vi arbejdet, ikke kun antallet af ord eller billeder i din henvendelse.
| Dit ønske | Sådan håndteres det |
|---|---|
| Ret en åbningstid i eksisterende tekst | Kan være en smårettelse, hvis den kan rummes i månedens 15 minutter. |
| Skift et billede, du leverer færdigt | Kan være en smårettelse. Billedredigering eller ændring af layout aftales særskilt. |
| Tilføj en ny ydelsesside eller booking | Separat opgave med aftalt leverance og pris. |
| Find en fejl i et plugin eller en integration | Årsag og omfang afklares. Større fejlfinding, udskiftning eller udvikling er ikke automatisk inkluderet. |
Arbejde ud over aftalen kan udføres som WordPress-hjælp til 750 kr. i timen ekskl. moms. Omfang og timeforbrug godkendes først. Ekstra timer kræver en ny aftale, og ubrugt aftalt tid faktureres ikke.
Kan vi overtage din eksisterende WordPress-side?
Send først adressen og fortæl, hvem der står for hosting og vedligeholdelse i dag. Vi vurderer udgangspunktet, før du siger ja til en driftsaftale. Overtagelse er ikke automatisk det samme som, at alle gamle fejl bliver rettet for månedsprisen.
Afklar teknik og ansvar
Vi ser på WordPress, tema, plugins og vigtige funktioner. Det skal være tydeligt, hvem der ejer domæne, hosting, licenser og eventuelle e-mailkonti.
Aftal eventuel klargøring
Er der fejl, manglende adgange, udløbne licenser eller behov for flytning, afgrænser vi det særskilt. Pris og timer godkendes før betalt arbejde.
Bekræft driftsaftalen
Du får omfang, start og eventuelle undtagelser skriftligt. Ved flytning aftales kontrol af siden og kritiske funktioner samt håndtering af e-mail, inden noget ændres.
Webshops, medlemssider og forretningskritiske integrationer kan kræve en anden ramme. Behov for hyppige backups, særlige tests eller en fast responstid skal vurderes særskilt; standardaftalen er ikke en døgnvagt.
Sådan får du hjælp, når noget ændrer sig
Skriv, hvad du ønsker ændret, på hvilken adresse og med hvilken færdig tekst eller hvilket billede. Ved en fejl hjælper et skærmbillede, tidspunktet og en beskrivelse af, hvad du gjorde. Send ikke adgangskoder i en almindelig henvendelse; nødvendig adgang aftales særskilt.
Vi afklarer, om opgaven er omfattet af driften, kan rummes som en smårettelse eller kræver et separat estimat. Der er ingen garanteret straksrettelse eller fast svartid i standardaftalen. En samtale kan aftales, hvis det er nødvendigt for opgaven.
Et hack eller en større fejl kan kræve mere end at gendanne en backup. Omfattende oprydning, specialudvikling og arbejde på eksterne systemer afgrænses særskilt. Hvis der er risiko for nye data eller vigtige funktioner, skal håndteringen afklares før en gendannelse.
Ejerskab, opsigelse og flytning
Hjemmesiden er din. Aftalen har ingen binding og kan opsiges fra måned til måned. Vil du videre til eget webhotel, hjælper vi med at flytte siden uden beregning, som beskrevet i driftsaftalen. Nye licenser, e-mailflytning og særlige tilpasninger hos den nye leverandør skal afklares særskilt.
Vi aftaler flyttetidspunkt og adgang, så det er klart, hvornår ansvaret for opdateringer og backup overgår til dig eller den nye leverandør. Opsig ikke det eksisterende webhotel, før flytningen og de aftalte kontroller er på plads.
Du kan også vælge selv at stå for hosting og vedligeholdelse fra starten og bestille enkeltopgaver efter behov. Skal du have en helt ny side, kan du se hjemmesidepriser og beregne din løsning. Det konkrete tilbud og handelsbetingelserne fastlægger din aftale.
Spørgsmål om drift og vedligeholdelse
Hvad koster vedligeholdelse af en hjemmeside?
SmartClicks' driftsaftale koster 249 kr. om måneden ekskl. moms. Hosting, SSL, løbende opdateringer, backup og op til 15 minutters smårettelser pr. måned er med. Eksisterende sider vurderes først, og eventuel klargøring aftales særskilt.
Kan jeg bruge de 15 minutter på en ny side?
De 15 minutter er til smårettelser på eksisterende indhold, fx åbningstider eller et leveret billede. En ny side, et nyt design eller en ny funktion er en separat opgave. Vi afklarer altid omfanget først.
Kan ubrugte minutter gemmes til næste måned?
Nej. De inkluderede smårettelser kan ikke spares op fra måned til måned. Det ændrer ikke prisen på driftsaftalen. Separat timearbejde aftales på forhånd, og ubrugt aftalt tid faktureres ikke.
Er domæne, e-mail og pluginlicenser med?
Ikke automatisk. Aftalen omfatter hosting og SSL, men domæne, e-mailkonti, betalte licenser og eksterne tjenester skal afklares i den konkrete aftale. Ved overtagelse undersøger vi også, hvem der ejer og betaler de eksisterende tjenester.
Garanterer backup, at jeg ikke mister data?
Nej. Gendannelse afhænger af en tilgængelig, fungerende kopi. Ændringer efter kopiens tidspunkt kan gå tabt. Backupfrekvens, opbevaring og særlige behov afklares ved opstart.
Har I akut support eller døgnvagt?
Nej. Standardaftalen har ingen døgnvagt, garanteret straksrettelse eller fast svartid. Kontakt er skriftlig først, og en samtale kan aftales. Har din virksomhed særlige krav til beredskab, skal de afklares, før du vælger en løsning.
Kan jeg opsige og flytte til en anden udbyder?
Ja. Der er ingen binding, og aftalen kan opsiges fra måned til måned. Hjemmesiden er din, og vi hjælper med at flytte den til eget webhotel uden beregning. Eventuelle nye licenser, e-mailflytning og særlige tilpasninger afklares særskilt.
Passer driftsaftalen til din hjemmeside?
Send et link og fortæl, om siden allerede ligger hos SmartClicks eller hos en anden udbyder. Så afklarer vi omfang, eventuel klargøring og næste skridt skriftligt.
Spørg om drift af din hjemmeside249 kr./md. ekskl. moms · Særskilt arbejde aftales først · Ingen binding